よくある質問
アカウント作成（ログイン・新規登録）の方法を教えてください。（モバイル版）
アカウント作成（ログイン・新規登録）の方法を教えてください。（パソコン版）
プロフィールの入力方法を教えてください。（モバイル版）
プロフィールの入力方法を教えてください。（パソコン版）
クレジットカード情報の設定方法を教えてください。（モバイル版）
クレジットカード情報の設定方法を教えてください。（パソコン版）
Web予約の方法を教えてください。（モバイル版）
Web予約の方法を教えてください。（パソコン版）
決済はいつ行われますか？
引き落とし日はいつですか？
カードの認証手続き（与信）とは
領収書は発行できますか？
通常と異なる時間でのチェックイン、チェックアウトをリクエストするにはどうすれば良いですか？
予約の確認の方法を教えてください。（モバイル版）
予約の確認の方法を教えてください。（パソコン版）
予約が完了したにもかかわらず確認メールが届かない場合はどうすれば良いですか？
山小屋でオーバーブッキングが発生し、かつ予約が見つからない場合、どうすれば良いですか？
予約内容の変更はできますか？
予約のキャンセルポリシーはどうすれば確認できますか？
予約のキャンセルはできますか？
キャンセルの方法を教えてください（パソコン版）
キャンセルの方法を教えてください（モバイル版）
予約がキャンセルされた場合、返金はいつ受けられますか？
予約をキャンセルする必要がある場合、キャンセル料は発生しますか？
キャンセル料の算出方法を教えてください
予約のキャンセルが完了したことはどうやって確認できますか？
台風等の悪天候、不測のアクシデント等での当日キャンセルに対しての対応を教えてください。
退会（ユーザー登録の削除）する方法を教えてください。
お気に入りの山小屋を登録する方法を教えてください。（モバイル版）
お気に入りの山小屋を登録する方法を教えてください。（パソコン版）