※重要※クレジットカード決済時期の変更のお知らせ

お客様各位

やまたんサポートチームです。
平素より『Yamatan・やまたん』をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様に提供するサービスの質向上を目的として、予約及び決済システムの改善を行うことになりましたので、その概要をご説明させていただきます。
4月9日よりクレジットカード決済時期の変更をいたしました。変更内容は以下の通りです。

【変更前の決済手続き】
・ご宿泊日の30日前より後にご予約の場合：ご予約手続き時点での決済実施
・ご宿泊日の30日前より前にご予約の場合：ご宿泊日の30日前を目処に決済実施
【変更後の決済手続き】
・ご宿泊日の60日前より後にご予約の場合：ご予約手続き時点での「カードの認証手続き（与信）」実施
・ご宿泊日の60日前より前にご予約の場合：ご宿泊日の60日前を目処に「カードの認証手続き（与信）」実施
決済は、ご宿泊日当日またはキャンセル料が発生した時点で実施させていただきます。

注）変更前の決済手続きに基づき、ご宿泊日の30日前に決済を完了されたお客様については、この新しい手続きの影響を受けることなく、宿泊当日に再度決済が行われることはございません。変更後の手続きは、新たにご予約されるお客様およびまだ決済が完了していないご予約に適用されます。
この変更は、お客様のご予約により確実なサービスを提供するとともに、ご予約キャンセル時の手続きをスムーズに行うことを目的としています。与信手続きにより、ご予約いただいた宿泊費用をあらかじめ確保することで、より安心してご利用いただけます。なお、最終的な決済は、ご宿泊の確認が取れた後またはキャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が発生した場合に行われます。
上記の変更によりお客様に対応していただく内容はございません。

・カードの認証手続き（与信）とは／カードの認証手続き（与信）時にエラーとなった場合の流れ
・決済はいつ行われますか？
クレジットカード決済時期の変更について「よくあるご質問」のページをご用意しておりますので、ご不明点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。
解決しない場合には、このメールにご返信いただくかお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※頂いたお問い合わせには順次対応しておりますため、回答期日の指定はお受けできかねます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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『Yamatan・やまたん』サポート
Mail： info@yamatan.net
Hp： https://yamatan.net
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